サンスカイホテル小倉 にご宿泊いただいたお客様の声・レビュー

満足度:★★★★

とても安いので利用しました。
部屋は清潔に感じました。
近くに買い物できる店が沢山あったので良かったです。
朝食は美味しかったです。
コスパから考えて、朝食も満足だったのでまた利用したいホテルです!

あゆ 様 (女性 / 20代)

▼ サンスカイホテル小倉からの返信

あゆ 様
本日はサンスカイホテル小倉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
重ねて、沢山のお褒めの言葉ありがとうございます(^O^)!!
マルショクやナフコ、セブンイレブンなど、ちょっとしたお買い物には
当ホテルの周辺には様々な店舗が充実しております。
また、衣類がご入用の際にはシマムラ等もございます。
ご参考にされてくださいませ。
あゆ様のまたのご利用お待ち申し上げております。
サンスカイホテル小倉 古閑
満足度:★★★

少し厳しくコメントさせて頂きます。

何度か利用したホテルだったので安心して予約しました。朝食の評判が良いみたいで、朝食付きプランで初めての予約。

楽しみにしていましたが期待過ぎてしまい

ました。ホームページの記載みたいな種類もなく、デザート?フルーツの事だったのでしょうか?朝食レストランのスタッフの方は、あまり感じの良い
雰囲気ではなく冷たい対応でした。朝は気持ちの良い挨拶から始めたいものです。他の宿泊者さんとの挨拶の方が気持ちの良い挨拶でした。部屋ですが、以前は
古い建物でも、きちんと掃除が行き届いて快適でした。今回は前の方の飲みかけの紙パックのお酒が転がってたり、お風呂に短い髭みたいなのが複数落ちてたり
で、不快でした。紙パックは、チェックインしてすぐ見つけてお渡ししたのですが、チェックアウトの時一言のお詫びの言葉もなくちょっとガッカリでした。

アコ様
(女性 / 30代)

▼ サンスカイホテル小倉からの返信

アコ様
この度は重ね重ねご不快な思いをおかけいたしまして、心よりお詫び申し上げます。
いつもご利用頂いており、『楽しみにしていました』とのお言葉に大変心苦しい思いです。
まず朝食スタッフの対応について申し上げます。
スタッフ全員を集め、ご意見を伝えました。それぞれに思い当たる事柄をださせて、なぜそのような態度、対応に至ったのか過程を考えさせました。
現場の人数、職場の上下関係など原因を把握することができましたので、改善に向かっております。
部屋の清掃についても管理を強化いたします。
フロントの対応も、勤務交代時の申し伝えが確実にされていなかったのが原因です。
アコ様、また他のお客様が管理不行き届きの部屋を用意された時にお受けになられるであろう、がっかりしたお気持ち、残念感に真摯な態度でお応えしていく教育を施してまいります。
またのお越しお待ち申し上げます。
サンスカイホテル小倉 支配人 岩崎
満足度:★★★★

フロント対応、親切丁寧で最高でした!

室内も、ちょっと狭いな…って思いましたが、特に問題なし!

ただ今回は両サイドの部屋がかなり遅くまで騒ぐわ、深夜にも関わらず通路でも話してるわで、それが寛ぎの妨げになりました。

ホテル側の問題ではありませんから、仕方ないですが…

でもまた利用させていただきますので。

ありがとうございました。

旅ん人様
(男性 / 40代)

▼ サンスカイホテル小倉からの返信

旅ん人様
この度はサンスカイホテル小倉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉もいただき、厚く感謝いたします。
今後とも慢心せずにお客様へ優しさを込めたサービスを提供してまいりますので、よろしくお願いします。
せっかくの旅行でゆっくりできなかったようで、配慮が足らず申し訳ございませんでした。
旅ん人様、また北九州にお越しの際は、ぜひサンスカイホテル小倉をご利用くださいませ!
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サンスカイホテル小倉 小山田
満足度:★★★★

よく土曜日昼過ぎ岡山から小倉に車を走らせます。小倉は食べるものが安くてうまいのでホテルを確保して土曜の夜過ごします。駐車料金もなく、ついつい朝食も食べ過ぎるぐらいおいしい。九州旅の1泊目は必ずの定宿です。

ただ、この日屋上のスカイレストランの朝食は、2階のレストランのこれまでに比べ期待はずれでした。フロントの対応そのほか、いつも安心して宿泊できます

はる坊様
(男性 / 50代)

▼ サンスカイホテル小倉からの返信

はる坊様
この度はサンスカイホテル小倉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に、よりリーズナブルに御利用いただけるよう、当ホテルの平面無料駐車場(大型車は有料)は約80台スペースをご用意しておりますので、お客様に喜んでいただけて何よりです。
朝食で満足いただけなかったようで、申し訳ございません。
不定期ですが、福岡名物明太子を出してますので、機会がございましたら、お召し上がりくださいませ。
はる坊様、また小倉にお越しの際は、小倉の美味しいものを食べて、ぜひサンスカイホテル小倉をご利用くださいませ!
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サンスカイホテル小倉 小山田
満足度:★★★

値段相応のスィートルームでした。

フロントの方の対応は、笑顔で対応だったので気持ちよくチェックイン出来ました。

一つだけ。冷蔵庫の稼働音が少々煩くてなかなか寝付けなかったです。

ひろ様
(女性 / 30代)

▼ サンスカイホテル小倉からの返信

ひろ様
この度はサンスカイホテル小倉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉もいただき、厚く感謝いたします。
今後とも慢心せずにお客様へ優しさを込めたサービスを提供してまいります。
冷蔵庫の件は大変ご迷惑をおかけしました。
もしよろしければ、冷蔵庫の物をフロントで預かることもできますので、気軽にお申し付けください。
ひろ様、また北九州にお越しの際は、ぜひサンスカイホテル小倉をご利用くださいませ!
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サンスカイホテル小倉 小山田
満足度:★★★★

GWに総勢13人での宿泊。じゃらんのプランではうまく予約ができなかったため、ホテルのHPと合わせて予約することに。

何度もメールで確認をお願いしたり希望を伝えたのですが、対応がスムーズ。

ホテル自体は年季が入ってますが、スタッフの対応が一生懸命で好感が持てました。

最上階レストランは360度の景色を楽しめる上、の自然食バイキングはショートコースもあって満足でした。その流れで朝食も期待していたのですが、ちょっぴりがっかり。。

マッサージチェアは1台だったので、順番受付表でもあればもっと公平に使えるのでは。

備品の貸し出しで、ドライヤーとメイクができる鏡があればうれしいです。

チャオ様
(女性 / 30代)

▼ サンスカイホテル小倉からの返信

チャオ様
この度はサンスカイホテル小倉をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
メールでご希望に添えたようで何よりです。
また、スタッフへのお褒めの言葉もいただき、厚く感謝いたします。
今後とも慢心せずにお客様へ優しさを込めたサービスを提供してまいりますので、宜しくお願い致します。
ホテル最上階のティアは、多くの方に満足していただいておりますので、お食事だけもできますので、気軽にお立ち寄りください。
マッサージチェアの件や鏡の件は、非常に参考になりました。
今後、検討いたします。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
チャオ様、また小倉にお越しの際は、ぜひサンスカイホテル小倉をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サンスカイホテル小倉 小山田

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